La robe d'Ida

Champ d’application

Ces Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l'offre, le transfert et l'acceptation des ordres d'achat de produits sur le site Internet www.larobedida.com .

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant la transmission du formulaire de commande. La validation du formulaire de commande vaut donc acceptation sans restriction ni réserve des présentes conditions générales de vente.

Commande et paiement

En cliquant sur les différents boutons « collection », vous accédez aux pages de chaque article. Cliquez sur le visuel pour obtenir des détails sur l’article.

Paiement par chèque

Si vous souhaitez commander un ou plusieurs articles avec paiement par chèque, cliquez sur le bouton rose « PAYER PAR CHEQUE ». Remplissez le formulaire avec vos coordonnées personnelles (nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, adresse de facturation…) et indiquez le ou les article(s) et la quantité que vous souhaitez commander. Dans les 24 heures qui suivent votre envoi du formulaire de commande, nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation de la disponibilité de votre commande ainsi que le détail du prix TTC de chacun des articles que vous souhaitez acquérir et les frais de livraison afférents. Le paiement par chèque de votre commande est à adresser au siège de la robe d’Ida : La robe d’Ida - 43, rue de la Chine - 75020 Paris

Le chèque est à effectuer à l’ordre de la robe d’Ida.

A réception de votre chèque, nous préparons votre commande.

La livraison des articles interviendra, après que le règlement du montant de la commande aura été enregistré, à l'adresse du client. Conformément aux dispositions de l'article L.121-20-3 du Code de la consommation, la livraison des articles commandés interviendra au plus tard dans les 30 jours à compter du jour suivant la commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Les articles commandés seront livrés via le service Colissimo de La Poste.
Si, lors de la livraison, l'aspect extérieur du colis n'est pas parfait, le client procédera à son ouverture en présence du transporteur afin de vérifier l'état de l'article. En cas de dommages à l'article, le client les détaillera précisément sur le bon de livraison.

Paiement par PAYPAL

Si vous souhaitez commander un ou plusieurs articles avec paiement sécurisé par PAY PAL cliquer sur le bouton « PAYER PAR PAY PAL ». Vous allez être dirigé vers la boutique la robe d’Ida dans le widget PAY PAL. Faites défiler les articles grâce aux flèches. Si vous souhaitez commander un article, cliquez sur le bouton « Options/Buy » en bas de sa photo. Définissez vos quantités grâce aux flèches et ajoutez au panier par le bouton « Add to cart ». Si vous voulez ajouter un autre article à votre commande, recommencez en cliquant sur « Options/Buy » sous la photo de celui-ci.

Pour finaliser votre commande cliquez sur le bouton jaune « Check out » en bas du widget, vous verrez s’afficher le montant total de votre commande composé du prix TTC du ou des articles (« Sub Total ») et des Frais de livraison (« shipping »).

Cliquez sur le bouton jaune « Check out » qui se trouve juste en-dessous du Total de votre commande. Vous allez maintenant être redirigé vers le site de paiement sécurisé de PAY PAL.

Une fois votre paiement enregistré sur le compte de la robe d’Ida, nous préparons votre commande. La livraison des articles interviendra, après que le règlement du montant de la commande aura été enregistré, à l'adresse du client. Conformément aux dispositions de l'article L.121-20-3 du Code de la consommation, la livraison des articles commandés interviendra au plus tard dans les 30 jours à compter du jour suivant la commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Les langues disponibles pour commander par le site Internet www.larobedida.com sont le français et l'anglais.

Eventuelle rupture de stock

Dans le cas où les produits présentés sur www.larobedida.com ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier accès au site Internet / site PAY PAL ou de l'envoi du formulaire de commande, la robe d’Ida doit vous communiquer promptement, et dans tous les cas, avant trente jours ouvrables à partir du jour suivant votre commande, l'éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de paiement du prix sur PAY PAL, la robe d’Ida fera le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez avancée.

Garantie de qualité

Sur le site Internet www.larobedida.com sont exclusivement mis en vente des produits de première qualité. Les matières premières sont achetées directement par la robe d’Ida auprès de fournisseurs et de producteurs soigneusement sélectionnés pour leurs contrôles rigoureux de la qualité.

la robe d’Ida ne vend pas de produits d'occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux standards offerts sur le marché.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site Internet www.larobedida.com à l'intérieur de chacune des pages produit. Les images et les couleurs des produits pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l'effet du navigateur Internet et de l'écran utilisé.

En cas d'exercice de votre droit de renonciation, la robe d’Ida a la faculté de ne pas accepter la restitution des produits dépourvus de leur étiquette, qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles ou qualitatives ou qui ont été endommagés.

Contact

Pour toute demande d'informations ou d'éventuelles réclamations, vous pouvez contacter la robe d’Ida au +33 1 43 66 42 29 ou par mail info@larobedida.com

Droit de Renonciation

Vous avez le droit de retourner votre commande, sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif, dans les 7 (sept) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur le site Internet www.larobedida.com .

Nous vous invitons à nous envoyer un mail à info@larobedida.com, en nous indiquant votre numéro de facture, le détail des produits que vous souhaitez retourner et si vous le souhaitez la raison de ce retour.

Un chargé de clientèle la robe d’Ida se mettra en relation avec vous pour convenir d'une date et d’une heure de collecte. Pour toute demande d'informations ou d'éventuelles réclamations, vous pouvez contacter la robe d’Ida au +33 1 43 66 42 29 ou par courriel à info@larobedida.com

Dans ce cas, vous devrez restituer les produits à la robe d’Ida dans un délai de 7 (sept) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus.

Les seules dépenses à votre charge seront les frais de restitution des produits achetés.

Le droit de retour est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes seraient totalement respectées:

a. Nous vous invitons à nous signaler par courriel ou par téléphone votre demande de retour

b. Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé

c. L'étiquette doit être encore attachée au produit

d. Les produits rendus doivent être envoyés à la robe d’Ida en une seule expédition.

La robe d’Ida vous restituera, en plus des sommes encaissées pour l'achat des produits, les frais d'expédition pour la livraison des produits achetés, uniquement si la restitution des produits est due à un motif imputable à la robe d’Ida, par exemple si les produits ne possèdent pas les caractéristiques essentielles promises, présentent des défauts de fabrication ou s’il y a des erreurs dans la livraison de ceux-ci. Dans ce dernier cas, vous pourrez nous en informer par mail ou par téléphone.

Les sommes vous seront remboursées dans un temps minimum et, dans tous les cas, dans les 30 (trente) jours ouvrables suivants la date à laquelle la robe d’Ida aura connaissance de l'exercice de votre droit de renonciation. Nous ferons le nécessaire pour activer la procédure de remboursement, une fois vérifications faites de l’exécution correcte des termes et des conditions indiquées ci-dessus.

Restitution des produits

Après la restitution des produits, la robe d’Ida vérifiera la conformité des produits. Dans le cas où les vérifications se concluraient positivement, la robe d’Ida fera le nécessaire pour vous envoyer par courriel la confirmation de l'acceptation des produits ainsi restitués.

Quelle que soit la modalité de paiement que vous avez utilisée, le remboursement est activé par la robe d’Ida dans les 30 (trente) jours ouvrables à partir de la date à laquelle la robe d’Ida a été avisé de l'exercice du droit de renonciation, une fois vérification faite de la correcte exécution de votre droit de renonciation et acceptation des produits restitués. Le remboursement sera fait par envoi de chèque ou par crédit de votre compte PAY PAL.

Au cas où il n'y aurait pas correspondance entre le destinataire des produits indiqué dans le formulaire de commande et celui qui a effectué le paiement des sommes dues pour l'achat, le remboursement de la somme, en cas d'exercice du droit de renonciation, sera réalisé par la robe d’Ida, dans tous les cas, envers celui qui a effectué le paiement

Confidentialité

La robe d’Ida est susceptible de collecter vos données personnelles par l’intermédiaire de la rubrique « Contact » et des formulaires de commande du site. Seule la robe d’Ida est destinataire de ces données personnelles.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et d’opposition au traitement de vos coordonnées personnelles et à leur utilisation à des fins de prospection. Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à info@larobedida.com.

Litiges – Droit applicable

Tout litige susceptible de résulter de l'interprétation ou de l'exécution des présentes conditions générales de vente et de ses suites sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.